Über 19.000 Unternehmen in 88 Ländern sind nach GMP+ zertifiziert. Sie können sich sicherlich vorstellen, dass diese auch manchmal Fragen haben. Beispielsweise zu unseren Standards, wie sie unsere Support-Tools verwenden können oder wie sie vorzugehen haben, wenn ihr Produkt noch nicht als Einzelfuttermittel genehmigt ist.
Für alle diese Fragen können Sie sich an den GMP+-Helpdesk wenden. Dies ist der erste Ansprechpartner für unsere GMP+ Community. Wir stellen Ihnen unsere Kolleginnen und Kollegen gerne vor, sodass Sie sie etwas besser kennenlernen können.
Gosia Lesko
 |
Ich heiße Gosia, komme aus Polen und lebe bereits seit über 20 Jahren in den Niederlanden. Ich arbeite seit März 2021 bei GMP+ International als Mitarbeiterin des Kundenservices. Meine Priorität liegt darin, eine Lösung für Probleme von Kunden zu finden. |
|
Die vielen herausfordernden Fragen machen meinen Arbeitsalltag interessant und fesselnd. Ich versetze mich immer in den Kunden hinein und versuche dessen Perspektive zu verstehen. Ich hoffe, dass die Kunden spüren, dass wir uns ihre Probleme zu Herzen nehmen und dass sie für GMP+ International wertvoll sind. |
|
Niccolo Caravella
|
Meine Name ist Niccolo und ich bin ein 29-jähriger Italiener mit einem Hintergrund in der Lebensmittelgesetzgebung. Ich arbeite seit zwei Jahren bei GMP+ International beim GMP+-Helpdesk als Mitarbeiter des Kundenservices. Meine Hauptverantwortung liegt darin, Unternehmen und Kunden Unterstützung zu bieten. |
|
|
Ich weiß, dass die Arbeit, die wir bei GMP+ International leisten, für die Sicherheit und Qualität der Lebensmittel, die wir alle essen, von wesentlicher Bedeutung ist. Dass ich Teil dieser Mission sein darf, empfinde ich als Ehre. Ich möchte unseren Kunden die bestmögliche Serviceleistung und Unterstützung bieten und bin ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten auf der Suche und reiße mich dafür auch gerne ins Zeug. Ich freue mich, dass ich weiterhin bei GMP+ International arbeiten und ein Teil des Teams sein darf, das einen Beitrag zu einer sicheren und gesunden Welt leistet. |
|
Chao Zou
 |
Ich heiße Chao und ich komme aus China. Nachdem ich vor vier Jahren meinen Master Lebensmittelsicherheit an der Wageningen University (Niederlande) absolviert hatte, fing ich bei GMP+ International an. |
|
Ich arbeite an Fragen, die mit unseren Anforderungen an die Futtermittelzertifizierung, die GMP+ Monitoring database und die IDTF-Datenbank zusammenhängen. Ich hoffe, dass wir mit meiner Unterstützung gemeinsam einen Beitrag zur weltweiten Futtermittelsicherheit leisten können. |
|
Wie wir Ihnen behilflich sind
Der GMP+-Helpdesk unterstützt die GMP+ Community dabei, das GMP+ FC scheme zu verstehen und unsere Support-Tools wie unsere Datenbanken, das GMP+-Portal usw. zu verwenden.
Die erste Unterstützungslinie besteht aus Gosia, Niccolo und Chao, unseren Kolleg:innen vom GMP+ Helpdesk. Die zweite Linie wird durch andere GMP+-Kolleginnen und Kollegen mit jeweils eigenen Fachgebieten gebildet.
Der GMP+-Helpdesk kann Sie in diversen Sprachen unterstützen. Wir haben Kolleg:innen, die jeweils englisch, französisch, deutsch, polnisch, niederländisch, italienisch, spanisch, portugiesisch oder chinesisch sprechen. Um unser Ziel zu erreichen ist es ungemein wichtig, unserer weltweiten Community möglichst gut behilflich zu sein.
Unser Helpdesk ist über das Kontaktformular oder telefonisch werktags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (MET) unter der Nummer +31 (0)70 307 41 44 erreichbar. Wir bieten auch Unterstützung per E-Mail oder online über Teams.