Meer dan 19.000 bedrijven in 88 landen zijn GMP+ gecertificeerd. Je kunt je voorstellen dat zij soms vragen hebben. Bijvoorbeeld over onze standaarden, hoe ze onze ondersteunende tools moeten gebruiken of wat ze moeten doen als hun product nog niet is goedgekeurd als voedermiddel.
Voor al deze vragen kunnen ze terecht bij de GMP+ Helpdesk. Zij zijn de eerste lijn van contact voor onze GMP+ Community. We stellen onze collega's graag aan je voor, zodat je ze beter leert kennen.
Gosia Lesko
 |
Mijn naam is Gosia, ik ben Pools en woon al meer dan 20 jaar in Nederland. Ik werk sinds maart 2021 bij GMP+ International als customer service medewerker. Het is mijn prioriteit om een oplossing te vinden voor problemen van klanten. De vele uitdagende vragen maken mijn dagelijks werk interessant en boeiend. International. |
| Ik kruip altijd in de huid van de klant en probeer hun perspectief te begrijpen. Ik hoop dat ze aanvoelen dat we om hun problemen geven en dat ze waardevol zijn voor GMP+ | |
Niccolo Caravella
|
Mijn naam is Niccolo en ik ben een 29-jarige Italiaan met een achtergrond in levensmiddelenwetgeving. Sinds twee jaar werk ik bij GMP+ International als customer service medewerker. Mijn hoofdverantwoordelijk- heid is het bieden van ondersteuning en hulp aan bedrijven en klanten. |
|
|
Ik weet dat het werk dat we doen essentieel is voor de veiligheid en kwaliteit van het voedsel dat we allemaal eten. Ik ben vereerd dat ik deel mag uitmaken van die missie. Ik wil onze klanten de beste service en ondersteuning bieden. Voortdurend ben ik op zoek naar manieren om te verbeteren en meer te doen dan mijn functie van me vraagt. Ik ben blij dat ik deel mag uitmaken van het team dat helpt de wereld veiliger en gezonder te maken." |
|
Chao Zou
 |
Mijn naam is Chao en ik ben Chinees. Ik werk al vier jaar bij GMP+ International sinds ik mijn master voedselveiligheid aan de Wageningen Universiteit (Nederland) heb afgerond. Ik werk aan vraagstukken die samenhangen met onze voorwaarden voor diervoedercertificering, de GMP+ Monitoring database en de IDTF database. |
|
Ik hoop dat we met mijn steun samen kunnen bijdragen aan voederveiligheid over de hele wereld. |
|
Hoe we helpen
De GMP+ Helpdesk ondersteunt de GMP+ Community bij het begrijpen van het GMP+ FC scheme en het gebruik van onze ondersteunende hulpmiddelen zoals onze databases, de GMP+ Portal enz.
De eerste ondersteuningslijn wordt geboden door Gosia, Niccolo en Chao, onze collega's van de GMP+ Helpdesk. De tweede lijn wordt gevormd door andere GMP+ collega's die deskundig zijn op hun gebied.
De GMP+ Helpdesk kan je in verschillende talen ondersteunen. We hebben collega's die Engels, Frans, Duits, Pools, Nederlands, Italiaans, Spaans, Portugees en Chinees spreken. Dit is cruciaal voor ons doel om onze wereldwijde community zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Je kunt de GMP+ helpdesk bereiken via het contactformulier of telefonisch op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur (CET) op +31 (0)70 307 41 44. We bieden ook ondersteuning per e-mail of online via Teams.